為創(chuàng)建安全、文明、和諧的乘船環(huán)境，維護輪渡的安全營運秩序，根據(jù)《廈門市城市公共交通車、船乘坐規(guī)定》、《廈門市鼓浪嶼風景名勝區(qū)管理辦法》、《廈門港口管理局關于調(diào)整廈鼓輪渡航線的公告》、《廈門市發(fā)展和改革委員會關于輪渡票價有關事項的通知》（廈發(fā)改價格[2022]474號）、《國內(nèi)水路運輸管理規(guī)定》、交水規(guī)[2020]6號文件、交水規(guī)[2020]7號文件，廈門輪渡有限公司（以下或稱“輪渡公司”）特作以下規(guī)定： 第一條 乘客應當遵守社會公德，愛護公物，舉止文明禮貌，服從工作人員管理，共同維護乘坐秩序，共同維護環(huán)境衛(wèi)生整潔。 第二條 乘客必須遵守下列票務管理規(guī)定： ?。ㄒ唬B門居民航線（廈門輪渡碼頭往返鼓浪嶼鋼琴碼頭）乘坐對象僅限為廈門市戶籍人口或持有效廈門市社會保障卡的人員。乘客必須憑有效廈門市身份證或有效廈門市社會保障卡購買居民優(yōu)惠票（簡稱“船票”），每張證件限購船票一張，購票時使用的身份證或社會保障卡將做為檢票憑證，船票為實名制船票。 ?。ǘ┽詭Z客運碼頭往返內(nèi)厝澳碼頭的旅游客運航線，乘客可以憑本人之有效廈門市戶籍人口證明（身份證或戶口?。┗蛴行B門市社會保障卡購買優(yōu)惠票，每張證件限購一張，船票為實名制船票。 ?。ㄈ┐边M站驗票，需出示購票時使用的證件原件，票、人、證一致方可進站候船。無票或持他人證件乘船或不予配合票務人員驗票、查驗相關憑證的，不得進站候船；且輪渡公司有權根據(jù)廈門市政府相關管理條例之規(guī)定進行處理。 ?。ㄋ模┐毕薅ㄍ岛骄€行程使用，即船票僅供乘客由廈門輪渡碼頭出發(fā)，前往鼓浪嶼鋼琴碼頭，并于船票有效期內(nèi)由鼓浪嶼鋼琴碼頭、內(nèi)厝澳碼頭、三丘田碼頭乘船出島；發(fā)生以下情況之一，船票失效： 1. 有鼓浪嶼鋼琴碼頭、內(nèi)厝澳碼頭、三丘田碼頭的進站記錄，不論是否有廈門輪渡碼頭的進站記錄，船票失效。 2. 有廈門輪渡碼頭的進站記錄，但無鼓浪嶼鋼琴碼頭、內(nèi)厝澳碼頭、三丘田碼頭的進站記錄，乘客在使用同一張身份證或社會保障卡再次購票成功后，該乘客之前所購的船票失效。 3. 船票僅限當天有效，購買后需要當天使用，逾期失效。 ?。ㄎ澹┠挲g超過6周歲但不超過14周歲或者身高超過1.2米但不超過1.5米的未成年人,可購買半價票。對有成年人陪伴的年齡不超過6周歲或者身高不超過1.2米，且不占用座位的未成年人免費并出具免費票(1周歲以下未成年人不計入乘客定額)。如未成年人需要單獨占用座（鋪）位的，應當購買半價票。一名成年人可攜帶兩名持免費票的未成年人，超過兩名未成年人時，超過的人數(shù)應當購買半價票。廈門市戶籍或持有效廈門市社會保障卡的兒童集體乘船，應當按實際人數(shù)購票。 ?。┓弦韵聴l件之一的乘客，可憑相關證件配合身份證到售票窗口辦理，給予免費乘坐居民專線，檢票時需出示購票時使用的證件原件，票、人、證一致方可進站候船。 1.現(xiàn)役軍人（持有效的士兵證、軍官證以及武警部隊的警官證）。持解放軍的《離休干部榮譽證》、《軍官退休證》、《文職干部退休證》、廈門籍退役軍人。 2.消防救援人員（持有效的《國家綜合性消防救援隊伍干部證》《國家綜合性消防救援隊伍消防員證》《國家綜合性消防救援隊伍退休證》《國家綜合性消防救援隊伍學員證》《政府專職消防員工作證》)。 3.傷殘人員（持《殘疾人證》、《殘疾軍人證》、《傷殘國家機關工作人員證》、《傷殘人民警察證》、《傷殘民兵民工證》），持退役軍人事務部印制、應急管理部發(fā)放的國家綜合性消防救援隊伍殘疾人員證件的乘客。 4.廈門市65周歲以上的老人、廈門市特級教師、廈門市勞模、廈門市反扒人員、廈門市離休人員、廈門市重點優(yōu)撫對象、英烈遺屬。 5.身高1.2米以下或年齡6周歲以下的兒童。 如發(fā)生乘客使用假證或冒用他人證件獲取免票優(yōu)惠的，輪渡公司有權拒絕乘客乘坐免費居民專線，并有權通知相關證件的發(fā)證機關及相關執(zhí)法部門；情節(jié)嚴重的，移送相關行政、司法機關追究法律責任。 ?。ㄆ撸┏州喍晒景l(fā)行的過渡季卡/月卡（簡稱“過渡卡”）的乘客須由季卡/月卡通道經(jīng)工作人員查驗人、證、卡一致后方予通行。過渡卡僅限辦卡人本人于廈門居民航線（廈門輪渡碼頭往返鼓浪嶼鋼琴碼頭、廈門輪渡第一碼頭往返鼓浪嶼內(nèi)厝澳碼頭）使用，嚴禁任何形式的借用、冒用。違反相關使用規(guī)定者，輪渡公司有權對辦卡人和使用人給予處罰（包括但不限于：立即收繳過渡卡、要求辦卡人和使用人分別支付相當于可乘坐航線全價船票5倍的罰款）、取消辦卡人再次申辦過渡卡的資格）。過渡季卡每季度辦理一次充值，當季沒用完的次數(shù)跨季作廢；使用過渡卡須遵守《廈門輪渡有限公司過渡卡管理規(guī)定》。 （八）有效廈門市社會保障卡指正常繳交社會保險費、在有效期內(nèi)的廈門市社會保障卡。由于停止繳費、掛失等原因致廈門市社會保障卡處于非正?；蚍怯行顟B(tài)的，乘客于重新繳費或補辦社會保障卡10個工作日后方可持有效廈門市社會保障卡購買船票或申辦過渡卡。 （九）乘客須遵守輪渡公司其他相關管理規(guī)定。 第三條 乘客必須遵守下列乘坐規(guī)定： （一）嚴禁攜帶易燃、易爆、有毒、有害等危險品以及有礙乘客安全和健康的物品進站上船，隨身攜帶行李或物品的乘客必須積極配合工作人員的安全檢查（機檢或手檢），聽從工作人員的勸導。 ?。ǘ┏丝晚毥?jīng)檢票后有序地進入候船區(qū)域，在黃色安全線以內(nèi)候船；候船和上下船時不要互相擁擠；嚴禁在躉船邊緣行走、坐臥、放置物品。 （三）乘客隨身攜帶行李或物品，應當妥善保管，不得妨礙其他乘客。 ?。ㄋ模┏丝托璋凑找?guī)定的地點上下船，不得從出口處上船；乘客應在船停穩(wěn)后先下后上，依次上船；當躉船或艙門關門提示警鈴鳴響時，停止上下船；躉船門和艙門開啟、關閉時，不得觸摸躉船門和艙門；不得手扶躉船門和艙門或擠靠躉船門和艙門；乘客下船后應盡快離開碼頭區(qū)域，不得在碼頭逗留、拍照，嚴禁攀爬、跨越或鉆越圍墻、圍欄、閘機等。 ?。ㄎ澹榇_保安全防超載，當?shù)竭_開航時間或接近船舶核載人數(shù)時，乘客應聽從工作人員指揮，等待下個航班，嚴禁擁擠或強行登船。第一碼頭往鼓浪嶼內(nèi)厝澳碼頭提前10分鐘停止售票，提前5分鐘停止檢票。 （六）渡輪遇臺風、濃霧等特殊情況不能正常航行時，乘客應服從現(xiàn)場人員指揮，有序疏散或原地等候，不得破壞公物或制造其它不安全事端。 ?。ㄆ撸┏嗖舱?、醉酒者、無人監(jiān)護的精神病患者及無成年人帶領的學齡前兒童，不得乘船過渡。 ?。ò耍├稀⒂?、病、殘、孕以及抱小孩的乘客進站上船后，其他乘客應主動讓座；老、幼、病、殘、孕婦及行動不便者須有專人看護方可乘船，不足120厘米的兒童上客船二樓需有成人陪伴，嚴禁兒童在船上奔跑嬉鬧；雨、霧天甲板濕滑，行走時請當心，以免滑跌。 ?。ň牛┹喍山故w、傳染病人、貓、狗、蛇、蟲及其他危害他人安全或健康的寵物、動物過渡。其余禁止攜帶和限制攜帶物品，詳見現(xiàn)場安檢處公告的《國內(nèi)水路運輸旅客禁止攜帶和禁止托運物品目錄》和《國內(nèi)水路運輸旅客限制攜帶和限制托運物品目錄》。 ?。ㄊ┏舜瑫r，不得將身體的任何部位伸出船舷、護欄外，不準躺、臥、占據(jù)和蹬踏座席；嚴禁攀爬、跨越或鉆越船上護欄；不準損壞船上設備、設施或者進行其他妨礙船舶行駛、停靠和乘客安全的行為。 ?。ㄊ唬┱垚圩o船上的消防、救生設施和服務設施，不要隨意玩弄或者挪動，以免影響急用或發(fā)生危險；嚴禁進入駕駛臺、機艙、甲板工作區(qū)、船員居住區(qū)等標有“旅客止步”的場所。 ?。ㄊ﹪澜诖a頭范圍內(nèi)釣魚、游泳；嚴禁在碼頭、站點和輪船內(nèi)吸煙、吐痰和亂丟廢物；嚴禁乘客擅自開關通道門、擅自解纜繩和損壞碼頭其它設施；不準在候船室和船上躺臥及蹬踏；嚴禁在碼頭、船上打鬧、斗毆及發(fā)生有礙安全的行為；禁止乘客在碼頭、船上從事經(jīng)營活動。 ?。ㄊ榇_保航行安全，服務好居民，在保證乘客乘船權益的同時按上級規(guī)定，乘客除隨身攜帶的小件行李物品外，各類家用大件物品、超過2米的桿形物品、大宗生活物資、工程工具、自行車、摩托車、人力車、四輪手推車、電動車等貨物禁止上船，以確保乘客安全過渡。另根據(jù)《廈鼓輪渡實行“客貨分流”的補充規(guī)定》內(nèi)要求執(zhí)行。 第四條 乘客在船上拾到他人物品，應交工作人員處理。乘客在船上失落物品，可以向工作人員咨詢。 第五條 乘客必須自覺維護碼頭和客船上的治安秩序，積極配合公安機關打擊違法犯罪行為，對違法犯罪分子由公安機關根據(jù)有關法律給予處罰。 第六條 乘客有權對工作人員行為規(guī)范進行監(jiān)督，對不符合服務規(guī)范的行為給予批評和投訴。 第七條 本管理規(guī)定的解釋權歸廈門輪渡有限公司。 本規(guī)定自2017年9月16日起施行,于2021年9月8日修訂。 |