為創(chuàng)建安全、文明、和諧的乘船環(huán)境，維護(hù)輪渡的安全營運(yùn)秩序，根據(jù)《廈門市城市公共交通車、船乘坐規(guī)定》、《廈門市鼓浪嶼風(fēng)景名勝區(qū)管理辦法》、《廈門港口管理局關(guān)于調(diào)整廈鼓輪渡航線的公告》，結(jié)合廈門市輪渡公司實(shí)際情況，特作以下規(guī)定： 第一條 乘客應(yīng)當(dāng)遵守社會公德，愛護(hù)公物，舉止文明禮貌，服從工作人員管理，共同維護(hù)乘坐秩序，共同維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生整潔。 第二條 乘客必須遵守下列票務(wù)管理規(guī)定： （一）廈門市民專線（廈門輪渡碼頭往返鼓浪嶼鋼琴碼頭、第一碼頭往返內(nèi)厝澳碼頭）乘坐對象僅限為廈門市戶籍人口或持有效廈門市社會保障卡的人員。乘客必須憑有效廈門市身份證或有效廈門市社會保障卡購票，每張證件限購一張，購票時(shí)使用的身份證或社會保障卡將做為檢票憑證，船票為實(shí)名制船票。 （二）嵩嶼碼頭往返內(nèi)厝澳碼頭的旅游客運(yùn)航線，乘客必須憑有效廈門市戶籍人口證明（身份證或戶口?。┗蛴行B門市社會保障卡購買優(yōu)惠票，每張證件限購一張，船票為實(shí)名制船票。 （三）實(shí)名制船票進(jìn)站驗(yàn)票，需出示購票時(shí)使用的證件原件，票、證、人一致才可進(jìn)站候船。無票或持他人證件乘船以及拒絕票務(wù)人員驗(yàn)票、查驗(yàn)相關(guān)憑證的，不允許進(jìn)站候船并按廈門市政府相關(guān)管理?xiàng)l例處理。 （四）以下情況所購船票將失效 1. 有鼓浪嶼鋼琴碼頭或鼓浪嶼內(nèi)厝澳碼頭進(jìn)站記錄的船票，不論是否有廈門輪渡碼頭或廈門第一碼頭進(jìn)站記錄，當(dāng)前所購船票失效。 2. 有廈門輪渡碼頭或廈門第一碼頭進(jìn)站記錄的船票，但無鼓浪嶼鋼琴碼頭或鼓浪嶼內(nèi)厝澳碼頭進(jìn)站記錄，在使用同一張身份證或社會保障卡再次購票成功后，之前所購船票失效。 （五）身高120厘米（含120厘米）以上廈門市戶籍兒童必須持有效證件購票乘船；每名成人乘客可以免費(fèi)攜帶一名身高不足120厘米的兒童乘船，超過一名的按超過人數(shù)購票；廈門市戶籍或持有效廈門市社會保障卡的兒童集體乘船，應(yīng)當(dāng)按實(shí)際人數(shù)購票。 （六）市民專線的免費(fèi)乘坐對象包括： 1. 持有效憑證的烈士遺屬、軍隊(duì)離退休干部、殘疾軍人和現(xiàn)役軍人（軍官證以及武警部隊(duì)的警官證）。 2. 持有效憑證的廈門市離休干部、廈門市65周歲以上的老人、廈門市特級教師、廈門市勞模。 3. 持有《中華人民共和國殘疾人證》的殘疾人。 市民專線的免費(fèi)乘坐對象乘船檢票時(shí)須主動出示有效憑證驗(yàn)證，人、證一致才可進(jìn)站乘船。使用假證或冒用他人證件獲取免票優(yōu)惠的一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將不予乘船，通知相關(guān)發(fā)證機(jī)關(guān)并按廈門市政府相關(guān)管理?xiàng)l例處理。 （七）持廈門市輪渡公司季卡的乘客必須由季卡通道驗(yàn)證后通行，季卡僅限廈門市民專線（廈門輪渡碼頭往返鼓浪嶼鋼琴碼頭、第一碼頭往返內(nèi)厝澳碼頭）使用，僅限辦卡人本人使用，不得轉(zhuǎn)借、冒用。違反相關(guān)使用規(guī)定者，工作人員有權(quán)給予處罰、沒收，直至取消辦卡資格；季卡每季度辦理一次充值，當(dāng)季沒用完的次數(shù)跨季作廢；使用季卡須遵守《廈門市輪渡公司季卡管理規(guī)定》。 （八）有效社?？ㄖ刚＠U交社會保險(xiǎn)費(fèi)、有效期內(nèi)的卡。由于停止繳費(fèi)、掛失等造成的無效社保卡，在重新繳交后、補(bǔ)辦卡后，需要10個(gè)工作日后才可持有效社?？ㄙ徺I市民優(yōu)惠票。 （九）乘客須遵守輪渡公司其他相關(guān)管理規(guī)定。 第三條乘客必須遵守下列乘坐規(guī)定： （一）嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、有毒、有害等危險(xiǎn)品以及有礙乘客安全和健康的物品進(jìn)站上船，隨身攜帶行李或物品的乘客必須積極配合工作人員的安全檢查（機(jī)檢或手檢），聽從工作人員的勸導(dǎo)。 （二）乘客須經(jīng)檢票后有序地進(jìn)入候船區(qū)域，在黃色安全線以內(nèi)候船；候船和上下船時(shí)不要互相擁擠；嚴(yán)禁在躉船邊緣行走、坐臥、放置物品。 （三）乘客隨身攜帶行李或物品，應(yīng)當(dāng)妥善保管，不得妨礙其他乘客。 （四）乘客需按照規(guī)定的地點(diǎn)上下船，不得從出口處上船；乘客應(yīng)在船停穩(wěn)后先下后上，依次上船；當(dāng)躉船或艙門關(guān)門提示警鈴鳴響時(shí)，停止上下船；躉船門和艙門開啟、關(guān)閉時(shí)，不得觸摸躉船門和艙門；不得手扶躉船門和艙門或擠靠躉船門和艙門；乘客下船后應(yīng)盡快離開碼頭區(qū)域，不得在碼頭逗留、拍照，嚴(yán)禁攀爬、跨越或鉆越圍墻、圍欄、閘機(jī)等。 （五）為確保安全防超載，當(dāng)?shù)竭_(dá)開航時(shí)間或接近船舶核載人數(shù)時(shí)，乘客應(yīng)聽從工作人員指揮，等待下個(gè)航班，嚴(yán)禁擁擠或強(qiáng)行登船。 （六）渡輪遇臺風(fēng)、濃霧等特殊情況不能正常航行時(shí)，乘客應(yīng)服從現(xiàn)場人員指揮，有序疏散或原地等候，不得破壞公物或制造其它不安全事端。 （七）赤膊者、醉酒者、無人監(jiān)護(hù)的精神病患者及無成年人帶領(lǐng)的學(xué)齡前兒童，不得乘船過渡。 （八）老、弱、病、殘、孕以及抱小孩的乘客進(jìn)站上船后，其他乘客應(yīng)主動讓座；老、弱、病、殘、孕婦及行動不便者須有專人看護(hù)方可乘船，不足120厘米的兒童上客船二樓需有成人陪伴，嚴(yán)禁兒童在船上奔跑嬉鬧；雨、霧天甲板濕滑，行走時(shí)請當(dāng)心，以免滑跌。 （九）輪渡禁止尸體、傳染病人、貓、狗、蛇、蟲及其他危害他人安全或健康的寵物、動物過渡。 （十）乘船時(shí)，不得將身體的任何部位伸出船舷、護(hù)欄外，不準(zhǔn)躺、臥、占據(jù)和蹬踏座席；嚴(yán)禁攀爬、跨越或鉆越船上護(hù)欄；不準(zhǔn)損壞船上設(shè)備、設(shè)施或者進(jìn)行其他妨礙船舶行駛、?？亢统丝桶踩男袨椤?/div> （十一）請愛護(hù)船上的消防、救生設(shè)施和服務(wù)設(shè)施，不要隨意玩弄或者挪動，以免影響急用或發(fā)生危險(xiǎn)；嚴(yán)禁進(jìn)入駕駛臺、機(jī)艙、甲板工作區(qū)、船員居住區(qū)等標(biāo)有“旅客止步”的場所。 （十二）嚴(yán)禁在碼頭范圍內(nèi)釣魚、游泳；嚴(yán)禁在碼頭、站點(diǎn)和輪船內(nèi)吸煙、吐痰和亂丟廢物；嚴(yán)禁乘客擅自開關(guān)通道門、擅自解纜繩和損壞碼頭其它設(shè)施；不準(zhǔn)在候船室和船上躺臥及蹬踏；嚴(yán)禁在碼頭、船上打鬧、斗毆及發(fā)生有礙安全的行為；禁止乘客在碼頭、船上從事經(jīng)營活動。 （十三）廈門市民專線作為廈門市民的海上公交交通航線，為確保航行安全，服務(wù)好市民，在保證乘客乘船權(quán)益的同時(shí)按上級規(guī)定，實(shí)行客貨分離，乘客除隨身攜帶的小件行李物品外，各類家用大件物品、大宗生活物資、工程工具、自行車、摩托車、人力車等貨物禁止上船，以確保乘客安全過渡。 第四條 乘客在船上拾到他人物品，應(yīng)交工作人員處理。乘客在船上失落物品，可以向工作人員咨詢。 第五條乘客必須自覺維護(hù)碼頭和客船上的治安秩序，積極配合公安機(jī)關(guān)打擊違法犯罪行為，對違法犯罪分子由公安機(jī)關(guān)根據(jù)有關(guān)法律給予處罰。 第六條乘客有權(quán)對工作人員行為規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督，對不符合服務(wù)規(guī)范的行為給予批評和投訴。 本規(guī)定自2014年10月20日起施行。 廈門市輪渡公司 2014年10月5日 |