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常見問(wèn)題
我是游客
·現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)票篇
·網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票篇
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  • 1. 外地游客需要到哪個(gè)碼頭搭船?

       根據(jù)您購(gòu)買的船票起運(yùn)碼頭,在購(gòu)買的航班檢票結(jié)束前到相應(yīng)碼頭檢票乘船。

  • 2. 網(wǎng)上購(gòu)票后需要換票嗎?

        網(wǎng)上使用二代身份證、港澳通行證、臺(tái)胞證、回鄉(xiāng)證、臺(tái)灣通行證或護(hù)照(華僑)、外國(guó)人永久居住證購(gòu)票后無(wú)需換票直接刷身份證、港澳通行證、臺(tái)胞證、回鄉(xiāng)證、臺(tái)灣通行證或護(hù)照(華僑)、外國(guó)人永久居住證檢票進(jìn)站;

        非二代身份證件或身份證件失磁可打印登船憑證,使用登船憑證及購(gòu)票證件檢票進(jìn)站候船,人、證、登船憑證一致方可檢票進(jìn)站。

  • 3. 如何檢票候船?

       ?、倬W(wǎng)上(微信、支付寶)用身份證號(hào)購(gòu)票的乘客;無(wú)需到現(xiàn)場(chǎng)換票,只需在檢票閘機(jī)上刷驗(yàn)其購(gòu)票的二代身份證,人、證合一方可檢票候船;②網(wǎng)上(微信、支付寶)用其他證件號(hào)碼購(gòu)票、網(wǎng)上購(gòu)買半價(jià)票及身份證失磁的乘客:自行打印登船憑證,檢票時(shí)需同時(shí)出示購(gòu)票時(shí)的證件和登船憑證,人、證、票合一方可檢票候船;③在現(xiàn)場(chǎng)用身份證購(gòu)票的乘客:在檢票閘機(jī)上刷驗(yàn)其購(gòu)票的二代身份證,人、證一致方可檢票候船;④在現(xiàn)場(chǎng)用其他證件購(gòu)買船票的乘客:檢票時(shí)需同時(shí)出示船票和購(gòu)票時(shí)的證件,人、證、票合一方可檢票候船。

        開航前20分鐘開始檢票,開航前10分鐘停止檢票,請(qǐng)?zhí)崆暗竭_(dá)相應(yīng)的檢票口排隊(duì)檢票。

  • 4. 兒童如何檢票登船?

        購(gòu)票完畢后,憑兒童身份證購(gòu)票的,無(wú)需到現(xiàn)場(chǎng)換票,只需在檢票閘機(jī)上刷驗(yàn)其購(gòu)票的二代身份證,人、證合一方可檢票候船;無(wú)身份證的兒童憑戶口簿打印登船憑證或在“嶼見廈門”小程序(微信、支付寶)申領(lǐng)電子乘船碼檢票上船;兒童免費(fèi)票和購(gòu)買的兒童半價(jià)票,檢票時(shí)檢驗(yàn)身高,符合優(yōu)待條件方可乘船。檢票時(shí)發(fā)現(xiàn)應(yīng)購(gòu)買兒童半價(jià)票而購(gòu)買免費(fèi)兒童票的需補(bǔ)半價(jià)票;應(yīng)購(gòu)買全價(jià)票而購(gòu)買半價(jià)票的兒童,需補(bǔ)全價(jià)票與半價(jià)票的票價(jià)差額款。購(gòu)買免費(fèi)票不能通過(guò)補(bǔ)差價(jià)轉(zhuǎn)為全價(jià)票。

  • 5. 最晚幾點(diǎn)可以從鼓浪嶼回來(lái)?哪個(gè)碼頭都可以嗎?

        返回航班無(wú)航班限定,全天24小時(shí)均有航班返回廈門島。17:40(10月-次年5月)18:00(6月-9月)之后,返程需要從鼓浪嶼三丘田碼頭搭乘夜間航班返回廈門輪渡碼頭,18:00(10月-次年5月)19:00(6月-9月)至24:00,次日6:15、7:00。通宵航班需要到鋼琴碼頭乘船出島,1:00-5:00,逢整點(diǎn)發(fā)船。20天返程有效期內(nèi)只需在檢票閘機(jī)上刷驗(yàn)其購(gòu)票的二代身份證、港澳通行證、臺(tái)胞證、回鄉(xiāng)證、臺(tái)灣通行證或護(hù)照(華僑)(或登船憑證),人、證合一,即可過(guò)渡;如果超過(guò)20天有效期或者跟團(tuán)成員購(gòu)買團(tuán)隊(duì)船票離團(tuán)自行返回的乘客,請(qǐng)到自助售票機(jī)購(gòu)買船票。

        航班時(shí)間如有變化,以碼頭公布的信息為準(zhǔn)。

       

  • 6. 三丘田碼頭和內(nèi)厝澳碼頭有什么區(qū)別嗎?

        鼓浪嶼三丘田碼頭離傳統(tǒng)景區(qū)距離較近;

        內(nèi)厝澳碼頭位于鼓浪嶼的西北側(cè),能體驗(yàn)到鼓浪嶼的原始風(fēng)光。

  • 7. 我從鼓浪嶼可以回到廈門哪個(gè)碼頭?

        您可以從鼓浪嶼的三丘田碼頭和內(nèi)厝澳碼頭乘船返回廈門島,(10月-次年5月)每天17:40前,(6月-9月)為18:40前,內(nèi)厝澳有航班返回東渡客運(yùn)碼頭、第一碼頭和嵩嶼客運(yùn)碼頭,三丘田有航班返回東渡客運(yùn)碼頭)。

        (10月-次年5月)18:00,(6月-9月)19:00-24:00,次日6:15、7:00鼓浪嶼三丘田碼頭有航班返回廈門,且是返回廈門輪渡碼頭(靠近中山路)。通宵航班請(qǐng)到鋼琴碼頭乘船出島,1:00-5:00,同樣返回廈門輪渡碼頭(靠近中山路)。

        如遇特殊天氣或客流高峰,鼓浪嶼三丘田碼頭有可能提前開通返回廈門輪渡碼頭(靠近中山路)的航班。

        航班時(shí)間如有變化,以碼頭公布的信息為準(zhǔn)。

  • 8. 通宵航班到哪里去搭乘?

        通宵航班請(qǐng)到2號(hào)大廳自助機(jī)購(gòu)票,建議您先提前通過(guò)我司公眾號(hào)或“嶼見廈門”小程序購(gòu)買船票。

        出島乘客請(qǐng)至鼓浪嶼三丘田碼頭:18:00(10月-次年5月)19:00(6月-9月)至24:00前,次日6:15、7:00。24:00后至鋼琴碼頭1:00-5:00逢整點(diǎn)發(fā)船。20天返程有效期內(nèi)只需在檢票閘機(jī)上刷驗(yàn)其購(gòu)票的二代身份證(或登船憑證),人、證合一,即可過(guò)渡;如果超過(guò)20天有效期或者跟團(tuán)成員購(gòu)買團(tuán)隊(duì)船票離團(tuán)自行返回的乘客,24:00以前,請(qǐng)到自助售票窗口購(gòu)票,24:00以后在夜間需要返回廈門島內(nèi)需前往鋼琴碼頭大廳自助機(jī)購(gòu)票,在檢票乘船。

        航班時(shí)間如有變化,以碼頭公布的信息為準(zhǔn)。

  • 9. 怎么從輪渡碼頭到東渡客運(yùn)碼頭?

          通過(guò)地下通道到馬路對(duì)面的輪渡郵局站乘坐139路、4路,輪渡公交場(chǎng)站乘坐107路、M1路到東渡狐尾山站換乘87路或在輪渡公交場(chǎng)站直接乘坐51路。