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常見(jiàn)問(wèn)題
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  • 1. 身份證件可以用證件的復(fù)印件或者照片代替么?

          不可以!

          【重要提示】

          上述所提到的所有證件均要求是證件原件!原件!原件!

          注:第一碼頭至嵩嶼客運(yùn)碼頭航線過(guò)渡時(shí)也需憑有效證件實(shí)名購(gòu)票檢票,免費(fèi)過(guò)渡人員的過(guò)渡方式參照居民航線。

  • 2. 在廈就讀的學(xué)生應(yīng)該怎么過(guò)渡?

          在廈就讀的學(xué)生可憑廈門市的有效社??ǎㄔ诒#┵?gòu)票過(guò)渡。

  • 3. 本市兒童過(guò)渡有什么要求么?

        6周歲以下或1.2米以下的兒童過(guò)渡,可憑身份證或戶口本或社??ǎ▋蓺q以下兒童憑出生證明)到售票窗口換取免費(fèi)船票。

        年齡超過(guò)6周歲但不超過(guò)14周歲或者身高超過(guò)1.2米但不超過(guò)1.5米的未成年人,可購(gòu)買半價(jià)票。

  • 4. 其他免費(fèi)過(guò)渡人群要怎么過(guò)渡呢?

        其他免費(fèi)過(guò)渡人群,需提供有效的優(yōu)惠證件原件和二代身份證(兩證缺一不可),前往售票窗口換取免費(fèi)船票(每次過(guò)渡都要換票)。具體優(yōu)惠人群請(qǐng)?jiān)旈啞稄B門輪渡有限公司居民航線乘船規(guī)定》

       

  • 5. 現(xiàn)役軍人過(guò)渡要注意些什么?

          現(xiàn)役軍人只要憑軍人相關(guān)證件(如軍官證以及武警部隊(duì)的警官證等)到居民航線碼頭售票窗口換取免費(fèi)船票就可以過(guò)渡!但是要注意的是,每次過(guò)渡都需要換票哦。

          另外,為了方便駐島部隊(duì)官兵們的日常過(guò)渡,可由駐島部隊(duì)前往鼓浪嶼鋼琴碼頭辦卡處統(tǒng)一辦理過(guò)渡卡,每天就憑過(guò)渡卡過(guò)渡。(辦卡咨詢電話:0592-2029301,對(duì)外辦公時(shí)間7:30-19:00)

  • 6. 廈門市65周歲以上的老年人如何過(guò)渡呢?
          有3種方式過(guò)渡。
          (1)憑身份證及相關(guān)證件前往售票窗口換取免費(fèi)船票后過(guò)渡。
          (2)也可憑身份證及相關(guān)證件至檢票口登記核驗(yàn)后過(guò)渡。
          (3)如您持有廈門易通卡公司發(fā)行的敬老卡、老人卡,在初次過(guò)渡時(shí),憑敬老卡或老年卡配合身份證原件至售票窗口激活(如您使用的是廈門市居住證,則還要攜帶本人身份證及簽注有效期內(nèi)的居住證到窗口激活),就可以多次使用了。
  • 7. 持身份證和社??ǖ某丝鸵绾芜^(guò)渡?

        有3種方式過(guò)渡。

       ?。?)可以憑廈門市身份證或廈門市的有效社??ǎㄔ诒#┲链翱谫?gòu)票后就可驗(yàn)票過(guò)渡。

        (2)以下幾種情況可直接前往1號(hào)廳現(xiàn)場(chǎng)支付船票后過(guò)閘,支持易通卡、微信、支付寶、云閃付支付,僅限成人票:

        1.持有廈門市二代身份證原件

        2.持有廈門市社會(huì)保障卡(處于在保狀態(tài))配合二代身份證原件

        3.現(xiàn)場(chǎng)可即時(shí)出示電子社保卡二維碼或者手機(jī)上已安裝廈門市市民卡app(需處于激活狀態(tài))。

       ?。?)持有廈門市二代身份證或廈門市社會(huì)保障卡(在保狀態(tài))的居民可使用身份證號(hào)或其他證件(在廈參保時(shí)登記的其他證件)在微信、支付寶上的“嶼見(jiàn)廈門”購(gòu)票小程序購(gòu)票;購(gòu)票成功后,二代身份證可直接進(jìn)站檢票;其他證件需持(在廈參保時(shí)登記的其他證件)原件到現(xiàn)場(chǎng)售票窗口進(jìn)行換票后方可進(jìn)站檢票。

       

  • 8. 持輪渡過(guò)渡卡要怎么過(guò)渡?

        這里提到的輪渡過(guò)渡卡包括輪渡公司發(fā)行的月卡、季卡等。持有輪渡過(guò)渡卡的乘客,還是跟原來(lái)一樣刷卡過(guò)渡,只是將驗(yàn)票的設(shè)備更換成有人證核驗(yàn)功能的閘機(jī),您只需要刷卡并進(jìn)行人證核驗(yàn),核驗(yàn)成功后就可以過(guò)渡。

  • 9. 居民如何購(gòu)票?

        1. 可走居民航線,本市居民購(gòu)票需時(shí)出示廈門市身份證或廈門市的有效社??ǎㄔ诒#崆霸诠俜叫〕绦?ldquo;嶼見(jiàn)廈門”購(gòu)買居民票的乘客,可攜帶身份證原件直接前往一號(hào)廳檢票。過(guò)閘口時(shí)需出示船票和購(gòu)票證件,保持人、票、證件一致。也可以使用季卡、月票。

        2.與親戚友人同行可走旅游客運(yùn)航線,持有廈門市身份證或廈門市的有效社??ǎㄔ诒#┑木用窨稍趲Z見(jiàn)廈門微信或支付寶小程序上的“居民購(gòu)票”頁(yè)面選擇購(gòu)買東渡客運(yùn)碼頭、嵩嶼客運(yùn)碼頭或第一碼頭出發(fā)的居民優(yōu)惠票過(guò)渡。

  • 10. 哪些人群可享受居民專線免費(fèi)過(guò)渡?

        本人持以下有效憑證可免費(fèi)過(guò)渡:

        (1)執(zhí)有效憑證的烈士遺屬、軍隊(duì)離退休干部、殘疾軍人(包括因公致殘的人民警察和殘疾消防救援人員)和現(xiàn)役軍人(持有效的士兵證、軍官證以及武警部隊(duì)的警官證)。持解放軍的《離休干部榮譽(yù)證》,《軍官退休證》、《文職干部退休證》、警士證、廈門籍退役軍人)。(警官證包括:中國(guó)人民武裝警察部隊(duì)警官證、中國(guó)人民武裝警察部隊(duì)文職干部證、中國(guó)人民武裝警察部隊(duì)警官退休證、中國(guó)人民武裝警察部隊(duì)文職干部退休證;軍官證包括中國(guó)人民解放軍軍官證、中國(guó)人民解放軍文職干部證、中國(guó)人民解放軍軍官退休證、中國(guó)人民解放軍文職干部退休證、中國(guó)人民解放軍離休干部榮譽(yù)證)、廈門籍退役軍人、國(guó)家綜合性消防救援隊(duì)伍干部、國(guó)家綜合性消防救援隊(duì)伍消防員證、政府專職消防員工作證。

       ?。?)持有效憑證的廈門市離休干部、廈門市65周歲以上的老人、廈門市特級(jí)教師、廈門市勞模、廈門市反扒人員、英烈遺屬、廈門市離休人員、廈門市重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象。

       ?。?)持有《中華人民共和國(guó)殘疾人證》的殘疾人。

       ?。?)65周歲以上持有廈門公安機(jī)關(guān)頒發(fā)的港澳臺(tái)廈門居住證。

       ?。?)6周歲以下和1.2米以下兒童(需成人陪同)。

       

  • 11. 居民可從哪幾個(gè)碼頭上島(購(gòu)買居民票8元/人)?

      (1)居民專線:廈門輪渡1號(hào)廳——鋼琴碼頭、廈門第一碼頭—內(nèi)厝澳碼頭

      (2)旅游客運(yùn)航線(購(gòu)買居民優(yōu)惠票):東渡客運(yùn)碼頭——三丘田碼頭(普通)、東渡客運(yùn)碼頭——內(nèi)厝澳碼頭(普通)、嵩嶼客運(yùn)碼頭——內(nèi)厝澳碼頭。

        

  • 12. 居民可以從哪幾個(gè)碼頭出島?

        乘坐居民專線上島的乘客返程時(shí)可選擇相同票價(jià)的航線出島。如持過(guò)渡卡返程的居民乘客選擇從三丘田碼頭出島,或乘坐內(nèi)厝澳碼頭至東渡客運(yùn)碼頭旅游客運(yùn)航線出島需補(bǔ)4元。

  • 13. 輪渡1號(hào)廳到鋼琴碼頭專線航班時(shí)間是什么樣的?

      輪渡碼頭:首班:5:45  末班00:30

      5:45至7:00每隔15分鐘發(fā)船一班;

      07:00至09:00每隔10分鐘發(fā)船一班;

      09:00至17:00每隔15分鐘發(fā)船一班;

      17:00至18:30每隔10分鐘發(fā)船一班;

      18:30至21:00每隔15分鐘發(fā)船一班;

      21:00至23:40每隔20分鐘發(fā)船一班; 00:30

      鋼琴碼頭:首班:05:30   末班:00:00

      6:00至07:00每隔15分鐘發(fā)船一班;

      07:00至09:00每隔10分鐘發(fā)船一班;

      09:00至17:00每隔15分鐘發(fā)船一班;

      17:00至18:30每隔10分鐘發(fā)船一班;

      18:30至21:00每隔15分鐘發(fā)船一班;

      21:10至23:30每隔20分鐘發(fā)船一班。

      具體航班時(shí)間以碼頭、網(wǎng)站公布為準(zhǔn)。

       
  • 14. 第一碼頭到內(nèi)厝澳碼頭可以使用月票,季卡嗎?

        第一碼頭到鼓浪嶼內(nèi)厝澳碼頭居民航線可以使用季、月票。

  • 15. 第一碼頭到鼓浪嶼內(nèi)厝澳碼頭居民航線的航班時(shí)間是怎么樣的?

        7:00—17:40(10月至次年5月)逢整點(diǎn)發(fā)船,即7:00  8:00  9:00  10:00  11:00  12:00  13:00  14:00  15:00  16:00  17:00 17:40;

        7:40----18:40(6月至9月)逢整點(diǎn)發(fā)船,即7:00  8:00  9:00  10:00  11:00  12:00  13:00  14:00  15:00  16:00  17:00  18:00;。

         航班時(shí)間如有變化,以當(dāng)日客運(yùn)碼頭信息為準(zhǔn)。

       

  • 16. 鼓浪嶼內(nèi)厝澳碼頭到第一碼頭居民航線的航班時(shí)間是怎樣的?

        7:40—17:40(10月至次年5月)逢40分發(fā)船,即7:40  8:40  9:40  10:40  11:40  12:40  13:40  14:40  15:40  16:40  17:40;

      7:40----18:40(6月至9月)逢40分發(fā)船,即7:40  8:40  9:40  10:40  11:40  12:40  13:40  14:40  15:40  16:40  17:40 18:40。

        航班時(shí)間如有變化,以當(dāng)日客運(yùn)碼頭信息為準(zhǔn)。

       
  • 17. 你好,我想辦理過(guò)渡卡,請(qǐng)問(wèn)需要什么材料?到哪里辦理?
        您好, 如果您是廈門市居民,需提供材料有:本人身份證原件。如果屬?gòu)B門市集體戶籍人員,辦理成人過(guò)渡卡時(shí)需同時(shí)出示戶口頁(yè)或有效廈門市社會(huì)保障卡。非廈門市戶籍人員,辦理成人過(guò)渡卡時(shí)需同時(shí)出示有效廈門市社會(huì)保障卡;有效廈門市社會(huì)保障卡指正常繳交社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)、“在保”狀態(tài)的廈門市社會(huì)保障卡。由于停止繳費(fèi)、掛失等原因造成的廈門市社會(huì)保障卡處于“停保”狀態(tài)的,乘客于重新繳費(fèi)后可提供廈門地稅或廈門市社會(huì)保險(xiǎn)管理中心打印的個(gè)人參保繳費(fèi)情況證明或登入廈門稅務(wù)官網(wǎng)查詢。 
        辦理過(guò)渡卡時(shí)可自行選擇,自己提供身份證原件或易通卡進(jìn)行辦理的則不需要交納工本費(fèi);如選擇我司易通卡(紀(jì)念型)的首次辦理過(guò)渡季卡的工本費(fèi)為20元,辦卡后工本費(fèi)不退。如有遺失或損壞需補(bǔ)辦過(guò)渡季卡的則與首次辦理時(shí)相同的條件。
        辦卡地點(diǎn)及時(shí)間:鼓浪嶼鋼琴碼頭售票處辦理窗口,辦卡時(shí)間以辦卡窗口公布為準(zhǔn)。
  • 18. 月票和季卡有什么區(qū)別?

         月票僅限單月使用,每月80次過(guò)渡次數(shù)(含往、返次數(shù)),跨月剩余次數(shù)作廢,季卡僅限單季度使用,每季度240次過(guò)渡次數(shù)(含往、返次數(shù)),跨季度剩余次數(shù)作廢(自然季度)

  • 19. 月票/季卡的價(jià)格和次數(shù)是多少?

         月票12元/月, 每月80次過(guò)渡次數(shù)(含往、返次數(shù));季卡正常為36元/季度,每季度240次過(guò)渡次數(shù)(含往、返次數(shù)),鼓浪嶼戶籍居民季票卡(成人和學(xué)生)需提供身份證和戶口本原件進(jìn)行審核(每年須年審),符合條件的方可享受鼓浪嶼街道辦事處向鼓浪嶼戶籍居民提供的過(guò)渡充值全額補(bǔ)貼。

  • 20. 過(guò)渡卡卡遺失了如何補(bǔ)辦?

         過(guò)渡卡遺失后,持卡人應(yīng)于10日內(nèi)攜帶有效證件(如身份證、學(xué)生證、戶口簿)及時(shí)至鼓浪嶼鋼琴碼頭季票辦理窗口辦理掛失或補(bǔ)辦手續(xù),補(bǔ)辦時(shí)可自行選擇自己提供身份證原件或易通卡無(wú)需工本費(fèi),若購(gòu)我司易通卡(紀(jì)念型)需交納工本費(fèi)20元,辦卡后工本費(fèi)不退。如持卡人超過(guò)2個(gè)月未辦理掛失手續(xù),輪渡公司有權(quán)對(duì)過(guò)渡卡進(jìn)行銷毀處理。

  • 21. 過(guò)渡卡可以在哪幾條航線使用?

        可乘坐航線:廈門輪渡碼頭—鼓浪嶼鋼琴碼頭(日間及通宵航班),廈門第一碼頭—鼓浪嶼內(nèi)厝澳碼頭(居民航線)。

       

  • 22. 我不是廈門本地的,也沒(méi)有廈門市社???可以申請(qǐng)辦理季卡或月票嗎?

        非廈門市居民且無(wú)廈門市社會(huì)保障卡的人員,可通過(guò)以下方式辦理市民航線過(guò)渡月(季)卡申請(qǐng):

        (一)與鼓浪嶼戶籍居民或持有鼓浪嶼房屋產(chǎn)權(quán)的居民(以下簡(jiǎn)稱居民)有關(guān)人員(如其配偶、親友、臨時(shí)雇用家政、裝修服務(wù)人員等)可由居民使用“親友過(guò)渡券”(電子)在線上過(guò)渡審批系統(tǒng)辦理或到街道過(guò)渡審批窗口使用“親友過(guò)渡券”(電子)代為辦理過(guò)渡月(季)卡申請(qǐng)。

       ?。ǘ┕睦藥Z島上學(xué)校聘請(qǐng)的專業(yè)教師、教輔人員,由學(xué)校出具證明(聘用合同);在鼓浪嶼上學(xué)的學(xué)生直系親屬(限2名)可憑學(xué)校出具的學(xué)生證明及直系親屬關(guān)系的相關(guān)憑證(如戶口簿等)到街道過(guò)渡審批窗口辦理過(guò)渡月(季)卡申請(qǐng)。

       ?。ㄈ┰诠睦藥Z島上工作的人員,原則上需要用工單位為其辦理廈門市社???,憑廈門市社保卡辦理過(guò)渡月(季)卡,在廈門市社保卡未辦理前,可由用工單位出具用工證明,向街道過(guò)渡審批窗口辦理臨時(shí)過(guò)渡月卡申請(qǐng),但辦理月卡總數(shù)量不超過(guò)三個(gè)月。對(duì)于已繳交廈門社保費(fèi)用但還未取得廈門社??ǖ娜藛T可憑繳交憑證繼續(xù)辦理一個(gè)月月卡申請(qǐng)。

       ?。ㄋ模?shí)際居住在鼓浪嶼,但因年齡等特殊原因辦理不了廈門市社??ㄈ藛T,提供鼓浪嶼居住證明(居住證或社區(qū)居住證明)可向街道過(guò)渡審批窗口申請(qǐng)辦理過(guò)渡月(季)卡申請(qǐng)。

        街道過(guò)渡審批窗口咨詢電話:2065681(居民申請(qǐng)),2065690(單位申請(qǐng))

  • 23. 季卡如何充值?到哪里充值?
        成人過(guò)渡季卡充值以按3個(gè)月的月票為收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和限乘次數(shù)計(jì)算,每月限乘客往返40次,即每季度為240次,每次過(guò)渡檢票遞扣1次。每季末可以提前辦理下一季度充值,當(dāng)季過(guò)渡次數(shù)超過(guò)240次的,持卡人可以享受成人過(guò)渡月票充值優(yōu)惠,充值的過(guò)渡次數(shù)當(dāng)季有效,跨季作廢。
        學(xué)生過(guò)渡季卡不限過(guò)渡次數(shù)。廈門市戶籍學(xué)制高中至本科階段的學(xué)生和非廈門市戶籍學(xué)制九年義務(wù)至本科階段的學(xué)生使用學(xué)生過(guò)渡季卡應(yīng)于每年9月持相關(guān)學(xué)生證明(如新生錄取通知書、有效學(xué)生證、在校生證明和學(xué)費(fèi)繳交發(fā)票等)辦理年審。對(duì)不符合學(xué)生過(guò)渡季卡條件的,年審不予通過(guò);持卡人可根據(jù)本人實(shí)際情況按成人過(guò)渡季卡辦理?xiàng)l件轉(zhuǎn)為成人過(guò)渡季卡,并充值繼續(xù)使用。
        非廈門市戶籍人員充值過(guò)渡季卡時(shí)需攜帶持卡人的有效廈門市社會(huì)保障卡,經(jīng)審核確認(rèn)后方可充值繼續(xù)使用。
        充值請(qǐng)到鼓浪嶼鋼琴碼頭售票處辦理,也可在第一碼頭、廈門輪渡碼頭、鼓浪嶼鋼琴碼頭及內(nèi)厝澳碼頭自助機(jī)上續(xù)充。
  • 24. 第一碼頭到嵩嶼客運(yùn)碼頭的航班時(shí)間是怎樣的?
  • 25. 嵩嶼客運(yùn)碼頭到第一碼頭的航班時(shí)間?
  • 26. 居民專線夜間停航后,如何過(guò)渡?

        居民專線夜間停航后,居民可選擇乘坐通宵航線,居民通宵航線航班從廈門輪渡碼頭2號(hào)廳乘船,票價(jià)8元/人。

        鼓浪嶼鋼琴碼頭,01:00-05:00每小時(shí)一班,每逢整點(diǎn)發(fā)船;

        廈門輪渡碼頭2號(hào)廳00:45-04:45每小時(shí)一班,逢45分發(fā)船。

        航班時(shí)間如有變化,以當(dāng)日客運(yùn)碼頭信息為準(zhǔn)。

  • 27. 我是廈門居民,但我的朋友是外地的,我們?cè)趺匆黄鹑ス睦藥Z呢?

        方法一:可與親戚友人到東渡客運(yùn)碼頭現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)票過(guò)渡,廈門居民本人攜帶廈門市身份證或廈門市有效社??ㄙ?gòu)買8元船票(僅限35元航班可享受居民優(yōu)惠價(jià)),其他人憑借二代身份證或規(guī)定內(nèi)的其它有效證件購(gòu)買35元船票。

        方法二:居民也可與親戚友人一起到嵩嶼客運(yùn)碼頭,廈門居民本人攜帶廈門市身份證或廈門市有效社??ㄙ?gòu)買8元船票,其他人憑借二代身份證或規(guī)定內(nèi)的其他有效證件購(gòu)買35元船票。返程如果要一起返回,只能選擇鼓浪嶼三丘田碼頭或內(nèi)厝澳碼頭的游客航線。